গোপনীয়তা নীতি — 1bat

1bat আমাদের প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশ থেকে আমাদের সেবা ব্যবহারকারী সমস্ত 1bat ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য, যাদের মধ্যে ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ ও কক্সবাজারের ব্যবহারকারীরা অন্তর্ভুক্ত। অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা 1bat প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ ব্যবহার করে, আপনি এই দস্তাবেজে বর্ণিত অনুশীলনগুলির সাথে সম্মত হন।

আমরা সর্বোচ্চ যত্নের সাথে আপনার তথ্য পরিচালনা করি এবং সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL এনক্রিপশন প্রয়োগ করি যাতে আপনার তথ্য সর্বদা ব্যক্তিগত ও সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে শেয়ার করি।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি 1bat-এ নিবন্ধন ও ব্যবহার করার সময়, আমরা ব্যক্তিগত তথ্যের নির্দিষ্ট বিভাগগুলি সংগ্রহ করি যা আপনাকে একটি নিরাপদ, নির্ভরযোগ্য ও ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা প্রয়োজনের চেয়ে বেশি ডেটা সংগ্রহ করি না।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

• নিবন্ধনের সময় প্রদান করা পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং যোগাযোগের বিবরণ (ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর)।
• আপনার 1bat অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে ব্যবহৃত অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র (ব্যবহারকারীর নাম ও এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড)।
• KYC যাচাইকরণের সময় জমা দেওয়া পরিচয় যাচাইকরণ দলিল (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট)।
• জমা ও উত্তোলন লেনদেনের সাথে সংযুক্ত bKash, Nagad বা Rocket মোবাইল নম্বর সহ পেমেন্ট তথ্য। আমরা সম্পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন এবং অনন্য ডিভাইস শনাক্তকারীসহ ডিভাইস তথ্য।
• 1bat প্ল্যাটফর্মের মধ্যে পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, খেলা গেম, ব্যয় করা সময় এবং বেটিং ইতিহাসের মতো সেশন ও ব্যবহারের ডেটা।
• আপনার সেশন বজায় রাখতে, জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং ডেটা। সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য নিচের কুকি বিভাগ দেখুন।

২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি তা শুধুমাত্র 1bat প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, রক্ষণাবেক্ষণ ও উন্নত করতে এবং আমাদের আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে ব্যবহৃত হয়। নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যগুলির মধ্যে রয়েছে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, প্রমাণীকরণ এবং পাসওয়ার্ড রিসেট ও সুরক্ষা সতর্কতাসহ চলমান অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য সমর্থিত বাংলাদেশি পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান এবং ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জমা দেওয়া প্রশ্ন, অভিযোগ বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত অনুরোধে সাড়া দেওয়া।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি কার্যকর করা, যার মধ্যে বয়স যাচাইকরণ (খেলোয়াড়দের বয়স ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে) এবং সমস্যামূলক জুয়ার লক্ষণ পর্যবেক্ষণ করা অন্তর্ভুক্ত।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং, অননুমোদিত অ্যাক্সেস এবং প্ল্যাটফর্মের অন্যান্য বেআইনি ব্যবহার সনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• লেনদেন নিশ্চিতকরণ, সুরক্ষা বিজ্ঞপ্তি এবং নীতি আপডেট নোটিশের মতো পরিষেবা-সংক্রান্ত যোগাযোগ পাঠানো। আমরা অযাচিত বিপণন ইমেইল পাঠাই না।

৩. আপনার তথ্য ভাগ করা

1bat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্য করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম পরিমাণে তথ্য শেয়ার করি:

পেমেন্ট প্রসেসর

আপনি জমা করলে বা উত্তোলনের অনুরোধ করলে, প্রাসঙ্গিক লেনদেনের বিবরণ শুধুমাত্র সেই আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard, Dutch-Bangla Bank বা অন্যান্য অংশীদার) এর সাথে শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা শর্তের অধীনে ডেটা পরিচালনা করে।

গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিওগুলি আমাদের প্ল্যাটফর্মে তাদের গেম চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় সেশন এবং গেম-প্লে ডেটা গ্রহণ করতে পারে। এই ডেটা প্রযুক্তিগতভাবে প্রয়োজনীয়ের মধ্যে সীমাবদ্ধ এবং চুক্তিভিত্তিক ডেটা-প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি দ্বারা পরিচালিত।

আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ

প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ দ্বারা প্রয়োজন হলে বা 1bat বা এর ব্যবহারকারীদের অধিকার, নিরাপত্তা বা সম্পত্তি রক্ষার জন্য আমরা উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের কাছে আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি। আইনগতভাবে অনুমতিযোগ্য হলে, আমরা আপনাকে এই ধরনের যেকোনো প্রকাশের বিষয়ে অবহিত করব।

৪. পেমেন্ট ডেটা ও নিরাপত্তা

1bat বাংলাদেশি টাকায় (BDT) তাৎক্ষণিক, সহজ জমা ও উত্তোলন প্রদানের জন্য bKash, Nagad এবং Rocket সহ শীর্ষস্থানীয় বাংলাদেশি পেমেন্ট পরিষেবাগুলির সাথে সংহত হয়। আপনি পেমেন্ট শুরু করলে, আপনাকে প্রাসঙ্গিক পেমেন্ট প্রদানকারীর সুরক্ষিত ইন্টারফেসে পুনঃনির্দেশিত করা হয়। 1bat সরাসরি আপনার মোবাইল ব্যাংকিং PIN, OTP কোড বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর পরিচালনা বা সংরক্ষণ করে না।

আপনার ডিভাইস এবং 1bat প্ল্যাটফর্মের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত। আমাদের সার্ভারগুলি ফায়ারওয়াল, অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম এবং নিয়মিত দুর্বলতা মূল্যায়ন দ্বারা সুরক্ষিত যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা ডেটা লঙ্ঘনের ঝুঁকি কমানো যায়।

৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

1bat আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে, আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে, জালিয়াতি সনাক্ত করতে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহৃত হয় সে সম্পর্কে বেনামী বিশ্লেষণ সংগ্রহ করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি তার মধ্যে রয়েছে:

• প্রয়োজনীয় কুকি — লগইন সেশন, সুরক্ষা টোকেন এবং মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। মূল সাইট বৈশিষ্ট্যগুলি ভাঙা ছাড়া এগুলি নিষ্ক্রিয় করা যাবে না।
• বিশ্লেষণ কুকি — ব্যবহারকারীর নেভিগেশন প্যাটার্ন, জনপ্রিয় গেম এবং পৃষ্ঠার কার্যক্ষমতা বোঝার জন্য বেনামী আকারে ব্যবহৃত, যা বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে সাহায্য করে।
• পছন্দ কুকি — ভাষার পছন্দ এবং ডিসপ্লে বিকল্পের মতো আপনার ইন-অ্যাপ সেটিংস সংরক্ষণ করে যাতে প্রতিটি ভিজিটে আপনাকে সেগুলি পুনরায় কনফিগার করতে না হয়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অপ্রয়োজনীয় কুকিগুলি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে কুকিগুলি নিষ্ক্রিয় করলে 1bat প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য প্রভাবিত হতে পারে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।

৬. ডেটা ধারণ

1bat আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র এই গোপনীয়তা নীতিতে নির্ধারিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করার জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় হিসাবে ধরে রাখে। আইনি, সম্মতি ও বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে প্রয়োজন অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট ডেটা সাধারণত আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সময়কালের জন্য এবং তারপরের একটি সময়ের জন্য ধরে রাখা হয়।

আপনার ডেটা আর প্রয়োজন না হলে, আমাদের অভ্যন্তরীণ ডেটা নিষ্পত্তি পদ্ধতি অনুযায়ী এটি নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে, যেকোনো আইনি হোল্ড প্রয়োজনীয়তার সাপেক্ষে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব।

৭. আপনার গোপনীয়তার অধিকার

1bat প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার — আপনার ব্যক্তিগত ডেটার কোনোটি যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনি আমাদের এটি সংশোধন করতে বলতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার — আইনি ধারণ প্রয়োজনীয়তার সাপেক্ষে, আপনি আমাদের আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার — আপনার অ্যাকাউন্ট চুক্তি পূরণ বা আইন মেনে চলার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় নয় এমন উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপনি আপত্তি করতে পারেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার — আপনি একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে আপনার ডেটা অনুরোধ করতে পারেন।

আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত যাচাইযোগ্য গোপনীয়তা অধিকার অনুরোধে সাড়া দেব। যেক্ষেত্রে দীর্ঘ পর্যালোচনা সময় প্রয়োজন, আমরা বিলম্বের কারণ সহ আপনাকে তাৎক্ষণিকভাবে জানাব।

৮. শিশুদের গোপনীয়তা

1bat কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়স্কদের জন্য। আমরা জেনে-বুঝে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। আমরা যদি জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছে, আমরা অবিলম্বে অ্যাকাউন্টটি স্থগিত করব এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলব। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করেছে, অনুগ্রহ করে বিলম্ব না করে [email protected]এ আমাদের জানান।

৯. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

1bat আমাদের অনুশীলন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্যগুলির পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা উপাদানগত পরিবর্তন করলে, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম নোটিশের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

এই গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো পরিবর্তনের পরে 1bat প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পারেন।

১০. যোগাযোগ ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 1bat আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত। আমরা ২ কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধান স্বীকার করতে এবং ৩০ দিনের মধ্যে সেগুলি সমাধান করতে লক্ষ্য রাখি।

আমাদের ইমেইল করুন: [email protected]